近日，嘉善县公安局情报指挥中心接警员朱琳劝解疏导报警失意男子的音视频系列被人民日报、新华社、中国新闻网、浙江新闻等十多家媒体先后关注，“最美接警员”的温暖故事持续发酵，感动全网，获得了亿万网友点赞。

　　事件还原

　　1月18日深夜，嘉善室外气温低至-2℃，小罗(化名)失意地在冬夜里游荡，手机停机更是让他无法排解心中的苦闷，于是，他拨通了110。

　　“小姐姐，我觉得我这辈子都完了，我已经很努力了……”小罗边哭泣边说。小罗因找不到工作，又和家人闹了矛盾，失去生活来源的他已经风餐露宿好几天了。

　　“家人有时候说的是气话，做人首先要爱自己，你不爱自己，别人怎么爱你？”22号接警员朱琳开始了与小罗长达20多分钟的通话。

　　“人都有难的时候，三十年河东，三十年河西，你现在可能日子过得不好，你再努力拼搏十年，就不一样了呀。”朱琳在电话的一头一直在倾听和鼓励着小罗，用一句句暖心话让小罗的情绪逐渐平复下来。朱琳知道，自己是当下唯一能给小罗帮助的人了。

　　在通话的同时，嘉善陶庄派出所民警陈聪也在尽力寻找小罗的确切位置。当民警带着一碗热气腾腾的饺子出现在小罗面前时，小罗再次潸然泪下。“我已经好长时间没有听到这种关心我的话了……”在警车里，小罗捧着饺子哭得像个孩子。

　　最后，民警帮小罗充了话费，以便他和家人朋友联系，另外还赠送了应急用的现金。“我相信我能挺过去！硬扛我都要扛过去！”恢复了斗志的小罗，非常感谢那个未曾谋面的“接警员小姐姐”。

　　2月7日，陶庄派出所民警得到小罗的消息，他已经在吴江找到了工作，开启了新生活。

　　“最美接警员”感动亿万网友

　　一个人温暖一座城，这个事件单被人民日报在“抖音”上发布，就有3337.6万人在看，点赞超过233.4万人，评论近12万条。此外，新华社、中国新闻网、浙江新闻等多家媒体在“抖音”“新浪微博”等平台纷纷转载，感动了亿万网友，大家的评论也充满了善意和爱意：

　　“有的时候，这样一个暖心的善举真的会改变一个人，起码让他知道，事情还没有那么糟糕，人们对他还是有善意的。”“原谅三十岁的我居然眼眶湿润了，只要肯努力，会变好的，加油，陌生人。”“赠人玫瑰，手有余香。愿所有善良的人，都被温柔以待。”“为接警员小姐姐点赞，千钧一发之际，非常淡定温暖，挽救了一条生命啊！”

　　2月9日中午，一场5万多人次参加的直播，这位在全网火出圈的“22号接警员小姐姐”终于出现在大家眼前。朱琳在这场直播中与广大网友互动，不仅将事发当晚的经过告诉网友，更是将自己的内心世界与大家分享。

　　在2019年10月25日，朱琳在下班途中看到一位意图轻生的老奶奶，她当下果断出手，从老奶奶的背后紧紧抱住她，一边稳住老奶奶，一边进行情绪安抚，成功挽救了一条鲜活的生命。

　　去年8月3日，朱琳接到了一位哭泣不止的小朋友的电话，在她轻声细语的安慰中，小朋友得到了满满的安全感，孩子的世界重新充满了阳光。

　　“我希望我的每一次帮助，不仅感染到他人，也希望大家在受到别人帮助的时候，也能多帮助身边的每一个人，让我们这座城市充满爱。”朱琳说。