正值春招旺季，“招工难”“留人难”是很多企业都会面临的问题。在杭州市临平区，有这样一家传统制造型企业，却交出了20年以上老员工“零流失”的亮眼成绩单。

　　坐落于临平区塘栖镇大运河畔的浙江泰昌集团实业有限公司，是一家专业从事电力铁塔的设计、制造和安装业务的企业，基于行业特点，职工工作环境相对艰苦。然而该企业却连续多年实现“劳动合同签订率100%、劳动报酬给付率100%”，企业工会多年来不仅做好了职工的“娘家人”，切实维护职工合法权益，还以“店小二”般的细致与关怀，推出泰昌“泰爱+”品牌，构建了和谐稳定的新型劳动关系，让职工在物质与精神上双丰收。

　　立体化服务

　　为职工权益保驾护航

　　走进“泰昌实业”的生产车间，安全作业操作流程贴在入口处最显眼的位置，车间主任介绍，公司根据每一道生产工艺的特点编写了安全培训教材，并制定了事故应急预案，通过定期宣导、演练、考核，加上每年定期体检，全方位保障工人们的安全和健康。

　　“我们要求全体员工树立‘质量在我心中，产品在我手中’的质量意识，用心点亮‘品质泰昌’……”“泰昌实业”副总经理王恩久曾在集团质量月活动启动仪式上，就“质量零缺陷质量零事故”主题进行分享。他表示，“泰昌实业”成立于2003年，始终把质量视为企业发展的基石。也正是对质量的严格把控，在保障生产安全的同时也让产品经受住了市场的检验，公司得以稳步发展。

　　据介绍，为了进一步服务职工，“泰昌实业”还建立了工资平等协商机制，推动职工收入“稳中有升”，年平均增长幅度达8%。“基本待遇和福利要落到实处，对员工努力的激励机制也要做到位，只有这样，才能在劳动关系中做到公平与和谐。”企业工会主席黄培海说。

　　“3+1”模式

　　赋能员工技能成长

　　“不仅要让员工在技能上不断精进，还要创造机会提升他们的综合素养，努力成为新时代的产业工人。”记者了解到，“泰昌实业”通过打造创新职业技能“3+1”培训模式赋能职工素质提升，即依托泰昌研学中心开设巅峰、启航、阳光“三个计划”，开办生产管理运行班“一个班”。

　　值得一提的是，在整个培训体系中，学习机会不只面向企业的中、高层管理岗位开放，还有更多的课程面向一线基层职工。培训内容则根据职工个性化的学习需求进行制定，通过“线上+线下”的模式，企业年均培训410余场，培训人次达4700余人。不仅如此，为了营造“学习型”的企业氛围，“泰昌实业”还以创新活动激发员工内驱力，如在“师徒结对”中引入传统拜师礼仪，不仅让新老员工都感受到“传帮带”的重要性，也有助于推动职工进步，帮助他们在人才竞争中脱颖而出，收获满满的成就感和幸福感。据统计，“泰昌实业”目前已拥有中、高级职称人才30多人，研发技术人员50人；2人获评杭州市劳模，1人荣获杭州市五一劳动奖章。

　　“泰爱+”显温度

　　职工与企业“双赢”

　　“在这里我感受到了家的温暖，今后我一定会继续努力，好好学习。”作为一名“泰昌二代”，小王自小跟着父母来到临平学习生活，成绩优异的她是名“小学霸”。去年在“泰昌实业”的“金秋助学”活动中，她还收到了父母所在企业发放的助学金，这让她和家人倍感温暖。企业自2014年开办“金秋助学”活动以来，截至目前共助力115位职工子女圆了大学梦，资助总额160余万元。

　　黄培海告诉记者，为了更精准更细致地分担职工的后顾之忧，“泰昌实业”构建了“泰爱+”帮扶平台，通过完善党员联络员、党员管理干部驻基层等机制，深入调研产业工人需求，实现“上情下达、下情上传”的渠道畅通，让企业能够及时了解职工需求，定期对困难职工及其家庭给予帮扶，目前已累计发放帮扶资金120余万元。

　　“和谐劳动关系的构建不仅依托基本的薪资保障，更要给予职工同企业荣辱与共的收获感和归属感。”在黄培海看来，新型和谐劳动关系的立足点是企业与员工“共创共赢共享共富”的理念，只有如此，才能让和谐氛围更深化，在探索共富的路上实现企业与职工的“双赢”。